HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
Halaman ini menampilkan hasil evaluasi tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang kami berikan, melalui survei dan umpan balik yang kami kumpulkan, kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar lebih responsif, efektif, dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Hasil IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) ini menjadi tolok ukur penting bagi kami dalam mengidentifikasi area perbaikan serta memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan memenuhi standar terbaik.
Laporan Survei Kepuasan Masyarakat BGP Provinsi Sumatera Barat merupakan bentuk pertanggungjawaban dan tolok ukur tingkat pencapaian sasaran atas pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang ditetapkan Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik periode bulan Januari s.d Maret 2025. Rata-rata nilai dari suatu unsur pelayanan menunjukkan penilaian masyarakat terhadap unsur pelayanan tersebut. Unsur-unsur pelayanan dengan nilai rata-rata 3,544, dan masih berada pada nilai interval 3,5324 – 4,00 dengan kategori Sangat Baik.
Laporan Survei Kepuasan Masyarakat BGP Provinsi Sumatera Barat merupakan bentuk pertanggungjawaban dan tolok ukur tingkat pencapaian sasaran atas pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang ditetapkan Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik periode bulan April s.d Juni 2025. Rata-rata nilai dari suatu unsur pelayanan menunjukkan penilaian masyarakat terhadap unsur pelayanan tersebut. Unsur-unsur pelayanan dengan nilai rata-rata 3,503, dan masih berada pada nilai interval 3,0644 – 3,532 dengan kategori Baik.
Laporan Survei Kepuasan Masyarakat BGP Provinsi Sumatera Barat merupakan bentuk pertanggungjawaban dan tolok ukur tingkat pencapaian sasaran atas pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang ditetapkan Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik periode bulan Juli s.d September 2025. Rata-rata nilai dari suatu unsur pelayanan menunjukkan penilaian masyarakat terhadap unsur pelayanan tersebut. Unsur-unsur pelayanan dengan nilai rata-rata 3,592, dan masih berada pada nilai interval 3,5324 – 4,00 dengan kategori Sangat Baik.
Laporan Survei Kepuasan Masyarakat BGP Provinsi Sumatera Barat merupakan bentuk pertanggungjawaban dan tolok ukur tingkat pencapaian sasaran atas pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang ditetapkan Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada publik periode bulan Oktober s.d Desember 2025. Rata-rata nilai dari suatu unsur pelayanan menunjukkan penilaian masyarakat terhadap unsur pelayanan tersebut. Unsur-unsur pelayanan dengan nilai rata-rata 3,479, dan masih berada pada nilai interval 3,0644 – 3,532 dengan kategori Baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan masukan dari masyarakat, karena kontribusi Anda sangat berarti dalam membangun pelayanan yang lebih baik.
